很抱歉，因為XOYOBOX帳號是無法更改的。 .....收起

若發生此情況，請先留意您的垃圾郵件箱或重新再嘗試一次。如問題仍然持續，請會員前往「問題回報」向客服人員查詢。 ＊＊注意＊＊請確認你已經成功完成綁定電郵流程 .....收起

1) 建議您盡快請於第一時間修改遊戲帳號登入密碼及聯絡客服人員替您先把有關帳號鎖定，並進行電腦掃毒，必要時重新格式化或重灌電腦。 2) 如您需要追究損失，可以到就近警局報案處理。 3) 如果玩家已經向警方報案並已列為案件作處理，請等候警方為您跟進。 4) 與此同時，若您進行之遊戲適用於「被盜專案」，您亦可考慮申請專案，恢復被盜物品。 申請流程如下： 1)玩家必需報警處理領取報案卡； 2)請玩家填妥「問題回報區」上所需的資料連同身分證名文件副本及報案卡副本上傳到系統； 3)官方人員核對玩家資料正確後，將會按申請資料進行審核； 4)專案完成後，客服人員將會通知玩家處理結果。 申請條件： ａ）申請找回被盜物品帳號與被盜帳號需一致； ｂ）提供出申請與被盜時間小于７２小時； ｃ）申請前帳號處于非官方停權狀態； ｄ) 一年內只能申請3次; 注意事項 1. 被盜帳號登記資料須合乎申請人的身分證名件上的資料才可為玩家提供有關服務。 2. 有關被盜物品不能100%為玩家補回。 3. 處理時間大約為20個工作天。 .....收起

XOYOBOX帳號被盜了，請會員先盡快修改密碼。並且立即透過「問題回報」把相關的帳號及電郵號碼傳送給本公司客服中心以便跟進. .....收起

如會員發現帳號被停權，可透過「問題回報」向客服人員查詢有關停權的實際狀況。 .....收起

為了保障您個人帳號的隱私及使用安全，設定一組您自己容易記得，但別人不會輕易猜出的密碼是很重要的。 基於安全性的考量，我們會建議您在XOYOBOX設定密碼時，應符合以下原則： 1) 您的密碼應為英文字母及數字的組合。 2) 您的密碼長度為6-16個的字元。 3) 您的密碼不應與您的會員帳號重覆3個以上的字元。 .....收起

很抱歉，目前XOYOBOX尚未提供刪除帳號功能。 .....收起

如您不慎忘記了XOYOBOX會員帳號的話， 首先你要檢查自己有沒有綁定郵箱有的話，可以嘗試用你的綁定郵箱作為平台帳號登入;如果還是沒找登入，你可以在客服中心的＂問題回報區＂, 提供相關的綁定郵箱， 我們儘量作出協助。 .....收起

首先先驗證有關會員可至XOYOBOX官網的右上方點選「忘記密碼」，然後輸入正確的電郵號碼，並按發送驗證信。之後系統會自動發送一封修改密碼的確認郵件到您的註冊郵箱內。閣下只需打開郵件中的修改密碼連結，便可連結到重新設定密碼的頁面。 .....收起